Гарантии и возврат

Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию:

На металлические комплектующие – 5 лет

На электрическую проводку – 2 года

На каменные комплектующие – бессрочно!

Порядок возврата товара для г. Москвы.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течении 7 (семи) дней.

Условия:

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Процедура осуществления возврата:

  • Покупателю необходимо заполнить заявление с указанием паспортных данных и адреса регистрации.
  • Передать оригинал заполненного заявления продавцу.
  • Если оплата товара была произведена безналичным расчетом, то в заявлении необходимо указать реквизиты счета, на который будут возвращены средства.

Возврат средств при безналичной оплате за товар производится в течение 7 дней с момента принятия заявления.

Порядок возврата товара для Регионов.

Условия:

  • Возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента его получения.
  • Если товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец
  • Если вы хотите вернуть товар по причине: не подошло, не тот цвет или просто передумали оставлять товар, услуги по транспортировки товара к Продавцу оплачивает покупатель.
  • Риски по сохранности товара во время транспортировки к продавцу несет покупатель.

Процедура осуществления возврата:

  • Покупатель заполняет заявление на возврат товара с указанием банковских реквизитов на которые должны будут вернуться средства, а так же паспортными данными и адресом регистрации. Далее это заявление необходимо отправляет в отсканированном виде продавцу на электронную почту info@maser-aav.ru
  • В течении 2 (двух) дней продавец рассматривает заявление клиента.
  • Продавец отправляет клиенту уведомление о возможности возврата товара.
  • Покупателю необходимо отправить товар продавцу согласованной транспортной компанией.

Возврат денежных средств покупателю производится в течении 5 (пяти) дней с момент поступления возвращаемого товара на склад.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара регулируется согласно Статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя»

Заказать обратный звонок

Укажите имя и телефон

Заполнение формы займет не более 1 минуты.

Наш оператор свяжется с Вами в течение 15 минут.